本日で、弊社第３９期が終了しました。
今期もお世話になりました皆様方へ、心より感謝申し上げます。

第３９期は「３９キャンペーン」と題し、地域活動を含め様々なことに取り組んでまいりましたが
お客様の声に育てられ、地域の皆様の声に支えられていることを
改めて感じた一年間でした。

人口減少・少子高齢化の縮小市場において、地元企業に求められる役割もまた
変化しております。

不動産の本来の役割である「街と人をつなぎ、人とヒトをつなぐ」
お預かりしている物件の資産価値最大化に貢献すると同時に
地域価値やブランドを向上させ、街の集客につなげていくことも
これからの管理会社において、大切な役割の一つだと感じております。

変化の激しい時代なればこそ、より一層お客さまの声に耳を傾け
お客さまに信頼され、地域の皆様に愛される企業を
目指してまいります。

第４０期も変わらぬご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成２５年６月30日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社不動産中央情報センター
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　濱村美和

経済産業省主催　第一回「おもてなし経営企業選～地域でひかり輝くニッポンのおもてなし企業の秘訣～」を
受賞いたしました！！

http://omotenashi-keiei.go.jp/kigyousen/50.html

この取組みの主旨は、
「企業を取り巻く環境が一層厳しさを増すなか、地域・顧客との関係を徹底的に強化することで
　価格競争に陥ることなく、顧客ニーズに合致したサービスを継続的に提供し
　「顧客」のみならず「従業員」、「地域・社会」から愛される経営を実現されている企業を選定。
　このような企業で行われている
「①従業員の意欲と能力を最大限に引き出し
　②地域社会との関わりを大切にしながら
　③顧客に対して高付加価値・差別化サービスを提供する経営を
　｢おもてなし経営｣と称し、地域のサービス事業者のみなさまが目指す
　ビジネスモデルの一つとして広く普及を図っていく」という内容です。

　まだまだ課題も多く、改善せねばならぬことがたくさんありますが
　評価いただいたことを体験ありがたく受け止めるとともに
　今まで以上に真摯な気持ちで、お客様に喜ばれるサービスを実現していきたいと願っております。

　ありがとうございました！！

　　　　　　　　　　　　　　　　　濱村　美和

　とある人との出逢いで、人生が大きく変わることがあります。

　見てきた世界が一変する、というか。

　特に感性豊かな（血気さかんな？）１０代、２０代に

　どんなオトナと出逢うか、は本当に大切。後の人生に大きく影響していきます。

　よき出逢いを得るための必要条件。

　それは、常に自分を磨いておくこと。

　志が変わることで、出逢う人と情報が変わる、といつも思うのですが

　よき出逢いを得るためには、自分がより善き状況になっておくことが

　必要だと思うのです。

　自分が変わることで、周囲が変わり、出逢う人が変わる。

　常に、自分次第、ですね。

　「天職とは、今目の前にある仕事に、向き合って、腹をくくった時

　　それが自分にとっての天職となる。」

　就職活動のシーズンです。毎年、会社説明会では、たくさんの企業を見てまわることを学生のみなさんに
　
　おすすめしています。

　何故ならば、人生の中で、これだけ多くの企業のハナシを聞ける機会はないし

　たくさん聞いてまわるうちに、本当は自分が何を求めているのか、どのような人生を築いていきたいのか、ということが

　おぼろげながらに判ってくるからです。

　最初から職種や業種を限定せずに、多方面から情報収集されることをおススメします。

　また、自分にその仕事が適しているかいないかは、実際にやってみないとわからない。

　自分では苦手だと思っていたことも、やってみると大きな成果を上げられたり、なんてこともよくある話です。

　安定企業はありません。どの時代、どの会社でも生き残れる人財になるように

　入社して、自分を磨き続けてもらいたいと願っています、

西日本新聞経済電子版ｑＢｉｚのフリー記事に
コラムが掲載されました。

サービス産業の取り組みに関する記事が掲載されています。
是非ご覧ください！

http://qbiz.jp/article/12985/1/

　故　伊丹十三監督作品の中でも好きだった映画「スーパーの女」。

　スーパー大好き主婦（宮本信子）が、幼馴染（津川雅彦）の経営するダメスーパーマーケットを

　立て直していく、というストーリー。

　忘れられない場面があります。たくさんの課題を抱える中で、主人公はあることに気づきます。

　このスーパーで働くパートスタッフは、だれもこの店で食材を買わない。

　なぜなら店の舞台裏を知っているだけに、大切な家族が口にする食材を買うことができないのです。

　数々の難題を乗り越え、孤軍奮闘を繰り返し、少しずつよくなっていくスーパー。

　最後に、パートスタッフが食材を買う姿を目にした時、主人公はやっとこのスーパーが

　立ち直ったと思うのです。

　ＣＳとＥＳは共存するのか、はたまた優先はどちらか、という議論にめぐりあうことがよくあります。

　ＣＳ、ＥＳの解釈はそれぞれにあると思いますが

　会社の舞台裏を知っている社員が会社のサービスを評価して初めて、顧客評価が受けれるのではないかと

　思います。

　今日の説明会で「入社する前と入社した後のギャップはなんでしたか？」という質問がありました。

　パネルディスカッションに登壇していた２名のスタッフが「ギャップ・・・ありませんね。」と自然に答えていた姿が

　嬉しかったです。

　課題は、まだまだありますが、お客様との出会いや仕事を通じ

　一人ひとりが自己成長する会社にしたい、と心を新にしました。

　「　経営とは、未来を創造する仕事　」

　「　今日の仕事は　　岡田徹

　　　あなたの今日の仕事は
　　　タッタ一人でよい
　　　この店へ買いにきてよかったと
　　　満足してくださるお客さまを
　　　作ることです

　　　あなたのお店があるおかげで
　　　一人のお客さまが
　　　人生は愉しいと
　　　知ってくださることです

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　」

　　　先日、トップインタビューの取材でお邪魔したリズム食品株式会社様に
　　　掲げられてある言葉。
　　　そんな企業で在りたいと思います。

１０月１日（月）。内定式を開催しました。
会社説明会からの記憶が一気によみがえり、この時期は
毎年感慨深いものがあります。

内定式では毎年、一年上の先輩社員からのあいさつがあります。

内定者以上に緊張していた？ようですが
本城店のＮさん、曽根店のＳさんが挨拶しました。
現場に入って約半年。後輩を迎える４月まであと約半年。
後輩に伝えたいこと、改めて自分をふりかえること
いろんな思いが伝わってきます。

内定式では現在開催中の「３９キャンペーン」の第一回抽選会も開催しました！
厳選なる抽選の上、見事当選された皆様、おめでとうございます！！

和やかな雰囲気の中で無事終了しました。
４月１日の入社式が、待ち遠しいですネ☆

　「　いい出会いにするためには

　　　自分が苦労をして出会いを

　　　育てなければならない。」

　　　出会いとは、育てるもの。

　　　出会っただけでは信頼関係を結べない。

　　　「このご縁を大事にしよう」という

　　　気持ちを育てていこう。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渡辺和子